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Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten auf dieser Website.
Filialen in Wien & Umgebung
Viele Reparaturen ohne Termin
Monate Garantie auf Reparaturen
1. Verantwortlicher
3G Store Dordevic OG (iWerkstatt)
Mariahilferstraße 140, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: office@iwerkstatt.at
Telefon: +43 676 455 9545
2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geräteinformationen) ausschließlich zum Zweck der Reparaturabwicklung sowie der Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO vorliegt:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. bei optionalen Diensten)
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Reparaturanfragen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (z. B. sicherer Websitebetrieb)
4. Auftragsverarbeiter
Für die Online-Buchung von Reparaturterminen nutzen wir den Dienst Repender (Repender B.V., Niederlande). Repender handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Daten werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung verarbeitet und nicht für andere Zwecke genutzt. Eine Übermittlung in Drittstaaten findet nicht statt.
5. Zugriffsdaten / Server-Logs
Beim Besuch der Website können technische Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Diese Daten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
6. Kontaktformular
Wenn Sie ein Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
7. Google Maps
Auf der Website werden Links zu Google Maps verwendet. Beim Aufrufen einer Google Maps-Verlinkung gelten die Datenschutzbestimmungen von Google LLC. Bei Nutzern aus dem EWR kann eine Datenübermittlung an Google-Server in den USA erfolgen; Google stützt diese Übermittlungen auf EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy
8. Speicherdauer
Kundendaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren gespeichert und danach gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Server-Logs werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
9. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne Auswirkung auf die bisherige Verarbeitung.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: office@iwerkstatt.at
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at